埃及商务风格

例如，我曾看到一些有一面之交的西方商人在接待区不停地看表，用手指敲打着桌面，并认为他们的合作者不诚实。如果在埃及你是买方，那么这种无礼的行为可能会被原谅。但是如果你的任务是销售商品，促成项目或谈合资协议，那么最好忍受这种等待。在这种文化中等待某人，尤其是客户时表现出明显的不耐烦是很无礼的。
　　受干扰的会晤。一旦会议开始，你可能会注意到在会议礼仪方面的另一个重要差别。在这个市场上很少有两人面对面的会谈。你试着与之交谈的人职位越高，你可能遭受的干扰越多。不要期望你的商业伙伴会控制打进的电话，在埃及人们认为拒绝会见不期而至的来访者或拒绝接听电话都是一种无礼的行为。

　　过数次拜访之后，我才了解这些“开放式会议”的规则。如今每次当我的商业伙伴在我说话说到一半时拿起电话或向闯入房间的客人挥手示意时，我的反应是休息一下，放松放松。我尽量这样想，下次我也可能需要接听一个紧要电话，即使办公室有一屋子的来访者。同时我也学会了在开罗或亚历山大一天只安排一或两次会议，这样我就不会拖延时间表了。

　　商业礼仪

　　从积极方面讲，多数埃及人很热情，友好，好客。作为对他们友好的回报是接受他们提供的茶，咖啡或冷饮。即使你不渴，至少应该喝一小口以示礼貌。饮料的确是埃及人好客的一种象征，拒绝接受将会有负主人的好意。

　　同样，当你当地的商业伙伴来到你的办公室或旅馆的会议室时，一定要提供一些喝的东西。如果没有则会表示你对他们的冷淡或不感兴趣。

　　衣着规范。冬天商人的合适衣着是套装和领带，而夏天则是衬衫和干净的裤子。当会见政府和公共部门的高级官员时，宜穿夹克和领带。女性来访者应该穿简单端庄的西式套装或女服，如果有要求的话还需戴上围脖盖住头发，如参观清真寺时就需要。

　　就便装来说，不管男性女性都不应该穿短裤。女性应注意不要穿得招摇，如紧身衣，无袖上衣和短裙。

　　小型座谈。正如其他多数地中海文化一样，开始谈生意之前必须了解你的商业伙伴。喝咖啡或茶时聊聊与生意无关的事情将是打破僵局的好办法。埃及的历史，旅游，食品和纪念碑都是很好的话题。

　　另一方面，远离中东政治。实际上，一般来说都应该回避政治，除非当地的商业伙伴提起这个话题。虽然可以谈论家庭，但是不要询问你的男性商业伙伴的妻子或女儿。

　　名字和头衔。对于大多数人来说，可以在姓前面加上合适的尊称，如先生，小姐，医生，博士来称呼。因此在你被要求随意之前，应称呼他们“雷拉女士”或“海伦医生”。那些姓中具有西方特征的人可能是基督徒，而那些具有穆斯林名字，如穆罕默德或曼穆德，则是穆斯林。称呼政府官员或高级外交官为“阁下”。

　　会晤和问候。当被引见时，男性应和所有人握手，而女性则只和其他女性握手。但是应避免用力过猛，埃及人习惯于温和地握手。

　　款待。款待客人和接受款待是和你的商业伙伴建立亲密关系的重要方式。如果被邀请到埃及人家里赴宴，吃得多可表示你的感激。主人可能会要求你多吃，比你想吃的要多。尽可能地多吃。当你到极限时，主人再提供一份食物时你可能需要坚定地拒绝三次，才能谢绝好意。

　　同样地，当你招待埃及人时，也应该不停地邀请他们进餐。记住三次原则。他们认为两次拒绝所提供的食物是礼貌；只有第三次拒绝才是真的拒绝。同时还要记住90％以上的埃及人是穆斯林，因此不要提供含酒精的饮料和含猪肉的食品。

　　即使你的埃及商业伙伴在贵国喜欢喝酒或威士忌，回到埃及他可能希望自己是绝对的禁酒主义者。

　　在某人家里赴宴时对食物表示赞赏是适宜的，但是不要过多地赞美。对于埃及人来说，和朋友一起轻松地交流要比食物本身重要。此外，在中产者和上层社会家里大部分食品是仆人准备的。因此应大力感谢女主人安排了一个美好的夜晚，食物只是其中的一部分。

　　馈赠礼物。礼物会受到欢迎但不是必须的。可以挑选一些贵国知名的物品，但是不要赠送酒或其他穆斯林禁止的物品。优质的“咖啡桌”上摆放的书籍或带有贵国风景或宗教信仰插图的日历将是不错的选择。如果被邀请到某人家里赴宴，可以带上蛋糕或高档的巧克力。鲜花则适用于婚礼和探望病人。献上礼物时一定要用双手或仅用右手，千万别用（不干净的）左手。

　　谈判风格。埃及谈判人热衷于讨价还价，在谈判过程中经常希望对手能在价格和条款方面作出巨大的让步。一些当地的生意人以谈判桌上能让你在开价上退让多少来衡量他们的成功。

　　他们经常将谈判视为一场具有挑战性的争夺，一场具有竞争性的运动。因此在最初的开价中留出足够的利润空间以应付冗长的讨价还价过程将是明智的做法。

　　要为讨价还价做好准备。每一次让步都要在有条件的基础上并表现出极大的不愿意，且要求同等的回报。

　　在埃及谈判是以从容不迫的步伐向前发展的。如果强烈要求快速作出决策，这将是战术性错误。