出国交通须知

    飞机票的基本概念是什么？
   飞机票的全称是“客票和行李票”。它是旅客与航空公司之间订立的“运输契约”, 是旅 客乘飞机和随机交运行李的证明, 也是各航空公司之间相互结算的凭证。
   作为因私出国的中国公民, 弄清上述有关机票基本概念, 对于旅行顺利安全地抵达目的地等是很有必要的。

    飞机票有多少种类？
   机票种类有多种划分方法。各国航空公司一般都划分为三个种类, 即:正式票, 优待票和特殊票。也有的按旅行线路分为单程票, 往返票, 环行票, 环球票, 分支旅行票, 张口旅行票, 断路旅行票等。

   什么是正式飞机票？
   所谓正式飞机票, 是指在世界范围内通用的, 有效期为一年的机票。各民用航空公司之间, 只要存在着结算关系, 所开具的正式机票彼此都承认。
   我国因私出国公民一般都购买正式飞机票。

   什么是优待票？
   所谓优待票, 是指各国民用航空公司对幼儿(2周岁以内)、儿童(12周岁以内)、学生、 盲人、旅游团队组织者、军人、政府官员和有关团队等所开具的机票。持此类优待票的乘客, 均可享受航空司按一定比例所给予的折扣价格。
   我国公民持因私护照从事出国劳务等团队性质的, 可以向航空公司申请购买优待票。

    什么是单程机票？
   单程机票是指从出发地到达目的地一次有效使用的机票。
   我国因私出国公民中的定居者及出国后短期内不能返回国内者, 一般都购买单程票。

    怎样选择航线, 航空公司和航班？ 
    对于因私出国公民来讲, 购买机票前的正确选择航线, 航空公司和航班是不可忽视的 。根据一般旅行常识, 可掌握以下原则:
    (1)选近不选远, 即尽可能选距目的地近的航线；
    (2)选短不选长, 即尽可能选飞行时间较短的航线和航班；
    (3)选少不选多, 即尽可能选中途停留次数少, 最好是直达的航班；
    (4)选廉不选贵, 即尽可能选价格较便宜的航空公司；
    (5)选大不选小, 即尽可能选大的, 有名气的航空公司；
    (6)选高不选低, 即尽可能选择安全记录高的先进机型和航班；
    (7)选简不选繁, 即尽可能选中转手续简便的航线。 

    怎样自我查验国际机票？
    旅客取得机票后, 对机票进行一项“学习”和查验, 是十分必要的。查验的程序一般是:
    首先要查验姓名的拼音是否与本人护照或其他有效证件中的拼音相符；接着查验全部 航 程的每般航班是否都有乘机联, 每一联的黑粗线框内是否与原旅行计划相一致；然后查验每 个航班起飞和降落的时间, 机场名称和是否在定座栏内填好“OK”；最后查验是否有涂改或填写不清楚的地方及是否盖有公章。如有不明白之处, 要当场请教售票人员。如有疑问或发现有错, 要立即找售票员提出和改正, 待彻底弄清楚后, 再离开售票处。  
    怎样办理购买国际机票的手续？
    因私出国人员购买国际机票, 一般在国内各航空公司及其售票代理点均可办理购票手续, 也可在外国航空公司驻我国的办事处购买。
购买机票时, 要填写订票单(包括旅客姓名, 性别, 出生年月日, 国籍, 护照或身份证号码, 联系电话, 拟订航班号及是否订座等)；售票员审查并确认有余票后, 即可付款取票。
附:中国国际航空公司旅客购票登记单
中国国际航空公司旅客购票登记单     AIRCHINABOOKINGCARD 
 旅客姓名PSGRS    NAME   
 国 籍Nationality   性别   
 Sex   工作单位及职ocupertino务   
证件号码Passport   No   
客票 TICJET    种类   
号码No  1 
 2 
 3 
 航程Routing    航班号FlightNoClass   
等级Class   乘机日期Date   
起飞时间DepTime   定座记录编号PNRNo.   
备注Remarks:       
  出票人 
  出票日期 
  年 月 日 
 
    自北京FromBEIJING 
    至TO 
    购票单位及联系人地址、电话： ContactResident&TelNo: 
    注：黑框内由民航工作人员填写。航班号及乘机日期以客票上注明的为准。 
    RemarksTheleftsideisfilledbypassengers  
    

怎样办理预订机座手续？
    许多因私出国人员的国际机票是国外亲友寄来的, 且大多数都是“OPEN”票, 即未确认订座的机票。也有的因私出国人员, 因外国驻华使(领)馆办理签证的规定, 而提前购买的机 票一般也为不定期机票。在取得有效签证和确定启程日期后, 申请人必须对所持有的机票办理订座手续, 使之成为“OK”票。办理机票订座手续的方法是:
    (1)到民用航空公司的售票处或机票代理处直接办理订座手续；
    (2)直接打电括给航空公司的售票处或机票代理处办理订座手续；
    (3)如果申请人接到国外亲友寄来的机票是已经订妥座位的, 也要打电话或亲自到航空公司售票处, 进行座位再证实。
附: 中国国际航空公司旅客订座单 
PassengerReservationlistofAirChina  
 
 旅客人数Nr  ofPsgrs 职 务 Title   
护 照 Passport  No. 票 号 Ticket   
客 票 TICJET  No.    
旅客姓名(Name) 1 
2 
3 
4 
5 
航程 Routing city code
   等级 Fare Class 
航班号Flight No 日期 Date   
起飞时间 Dep. Time 到达时间Arr. Time 
定座情况Ress. Status 记录   
编号      
订座单位及联系人Contact. Residence 
&Tel. 
PNR 
To 
To 
To 
To 
备注Remarks To 
To 
To 
自赴机场时间 乘民航车时间 经办人： 
  日 期：  
  
     飞机票的有效期是怎样计算的？
    因私出国人员购买的国际机票有效期为一年，即从出票之日的次日零时起一年内有效 。如某申请人到航空公司购票的时间为8月7日, 航空公司出票时间也为8月7日, 那么该机票从8月8日零时起计算一年内有效。

    办理乘机手续的程序有哪些？
    乘客无论在哪个国际机场办理乘机手续, 其基本程序都是大同小异的。一般程序是:
    办票台(凭机票换取登机牌)——托运行李——领取行李牌——候机——登机(凭登机牌上飞机)——按座号就座。

    怎样办票台(换取登记牌)？
    办票台——也就是换取登记牌的地方。旅客到达机场后, 不能凭机票直接上飞机, 必须换取登机牌——这是进入候机楼的第一道手续。办票台一般在飞机起飞时间前1～2小 时开始为旅客办理登机手续服务。所以旅客必须在飞机起飞前1个小时以上到达机场, 以备有充裕的时间办理有关手续。
    办票台的主要目的, 一是机场把旅客机票中从出发地到目的地的一联撕掉, 二是换取给旅客一张登机牌, 三是对需要托运的行李办理托运手续并领取行李牌。
    办票台的手续办妥后, 要注意的事项, 一是检查机票的剩余联并妥善保存, 二是检查登机牌, 明确航班, 时间和候机室, 三是检查行李牌并保存好。

    托运行李有哪些规定？
    因私出国人员一般都要携带一定数量的行李物品。各国民用航空公司对于旅客托运的行李都有明文规定。从重量上看, 一般都规定每位旅客免费托运行李20公斤, 头等舱30公斤 , 行李超重要付超重费；从行李数量上讲，一般都规定每位旅客2～3件。近年来, 随着民航事业的发展和竞争的激烈, 在实际执行中, 许多航空公司都对此有所放宽, 对超重的行李一般不再另行付款。

    托运行李时须注意哪些问题？ 　
    因私出国人员乘飞机托运行李时须注意的问题是:

    (1)行李件数要尽量少；一般以2件为好, 最多不超过3件, 且尽量不超重或少量超重；
    (2)包装要牢固, 且必须上锁；
    (3)贵重物品和现金不要托运在行李内；
    (4)在行李的上下两面贴有自己的特殊标签, 并在上面写上自己的姓名, 住址和到达目的地等(最好用中英文两种文字)；
    (5)无论中途换乘几次飞机, 应争取一次将行李托运到目的地, 不要托运到中转换飞机的机场, 以避免沿途再办理行李中转手续, 达到人与行李同机到达的目的；
    (6)交运行李时要认真填写人名标签, 并认真填好姓名, 住址, 起点和终点等内容, 然后贴在行李上；
    (7)办妥托运手续后, 要认真检查行李牌并妥善保存(每件行李一张行李牌)；
    (8)如果付超重费后, 要妥善保存收据；
    (9)到达目的地后, 到行李提取处提取行李时, 要认真核对是否自己的行李并拿好自己的行李和行李牌出机场。

    托运的行李迟到了怎么办？ 
    旅客到达目的地后, 有时会发生行李迟到的现象。这时, 航空公司行李提取处都会告知迟到的原因和需要等候的时间, 旅客要耐心等待。如果较长时间不到, 航空公司一般都让旅客填写一式两份的挂失单, 一份自己保存, 另一份交航空公司, 以便查找到以后作为凭证。挂失单上的主要内容包括:姓名, 住址, 联系电话, 行李件数, 式样, 行李内主要物品清单, 重量, 航班号, 起飞, 中转及目的地名称, 行李牌号码等。旅客要认真填写核对好后, 交给行李负责人员。行李负责人核对后, 要签字盖章并将另一联交给旅客待查。

    托运的行李丢失了怎么办？
    旅客到达目的地后, 除办理入境手续外, 一个最重要的问题就是自己托运的行李是否到达。当旅客到行李提取处后, 如果发现自己的行李丢失, 按下列步骤办理:
    ①持挂失单到航空公司交涉。航空公司一般暂不做赔偿决定, 而是向旅客支付一些购买 衬衣, 内裤, 漱洗用具等生活急需用品的现金, 或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品, 然后凭发票报销。此笔费用在行李找到后不必退还。
    ②半年内如行李仍未找到, 航空公司才决定赔偿。这时旅客可填写索赔单。航空公司一航按行李重量, 参考遗失物品的价格及旅客身份等给予一定赔偿。有的按每公斤20 ～40美 元赔偿, 有的按每位旅客400～800美元赔偿。各航空公司的标准不一。旅客如有特殊情况, 可个别提出交涉。
    为了防止在托运中行李的丢失, 旅客一是要把行李捆牢上锁, 二是自己贴的检签要牢固 , 且姓名, 地址和目的地要填写清楚(最好用英文), 三是行李上的行李牌内的登记项目要准 确, 尤其是目的地和航班号必须准确无误, 四是一些贴在行李上的其他标签和行李牌要撕掉 。

    哪些物品不能带上飞机？
    为了保证飞机和旅客的绝对安全, 各国民用航空公司对旅客乘飞机时携带的物品都有明文规定, 其中禁止携带的物品主要包括：易燃(如浓缩煤气, 纯氧, 火柴, 打火机, 丁烷 , 丙烷, 焰火, 石油气等), 易爆(如爆竹, 过氧化物, 雷管, 炸药等), 腐蚀(如硫酸等), 有毒(如氧化物, 砒霜, 水银, 放射性等)和散发怪味臭味的物品等。

    在候机室候机时有哪些注意事项？ 
    乘客办理完行李托运和办票台手续后, 还要接受边防并海关的检查并办理有关手续(详见 边防和海关的检查章节)。待办完上述手续后, 即可到候机室候机。这时, 自己要静下心来 , 注意做好下列事项:
    (1)检查护照等证件(是否盖出境章, 出境登记卡是否撕掉)和机票证是否存好；
    (2)检查随身携带的物品；
    (3)检查登记牌(座位排号是否清楚)；
    (4)如需要到免税店买东西, 也可在登机前购买；
    (5)注意按登机时间, 及时登机；
    (6)按登机牌上的座位号就座并把随身物品放在行李架上或座位下面；

    航空公司对孕妇乘坐飞机有哪些要求？ 　
    孕妇乘坐飞机, 航空公司都没有明确的规定要求。但为了孕妇的安全, 机组人员都作为 特殊乘客对待，尽可能照顾得舒服周到。作为孕妇本人来讲, 尤其是因私出国的孕妇, 为了 确保旅途安全, 最好在登机前做好安全检查并持有医生证明。这样做的目的, 一是自己心中 有数, 二是必要时便于向航空公司出具。

    航空公司对儿童乘坐飞机有哪些要求？ 
    航空公司对于7～15岁之间的儿童单独乘坐飞机都有特殊的安排, 有的还派专人特别照顾并备有特别的玩具和食品。对于因私出国人员来讲, 如在特殊情况下, 必须由儿童本人单独乘坐飞机出国的话, 则须注意必须把所有手续(包括护照, 签证, 前往目的地的地址, 电话, 联系人等)都办妥, 并事先单独和航空公司及机组人员达成一致意见。
    关于儿童票价, 12周岁以下一般按成人全票价的50%计算；未满2周岁的婴儿一般按成人全票价的10%计算，但不能单独占座位。

    怎样识别电动航班时刻表？
    世界各航空公司的候机楼大厅内都设有大型的电动航班时刻表, 并在一些主要位置分设有无数小型的类似电视机形状的小型时刻表。航空时刻表及时按时间先后顺序依次标出航班的起飞(出港)和降落(进港)情况, 以便旅客随时掌握所乘航班是否按时起飞和降落的变化情况。
    识别航班时刻表的内容是十分必要的:
    ①进港时刻表显示的项目, 一般都用缩写的英文字母表示:
    FLT(FLIGHT)表示航班号
    ARRIVINGFROM表示来自哪里
    SCHED(SCHEDUAIEDTIME)表示预计进港时间
    ACTUAL表示变更时间
    LANDED表示已降落
    GATE表示登机口
    ②出港时刻表显示的项目, 同样也都用缩写的英文字母表示:
    FLT(FLIGHT)表示航班号
    DEPARTINGTO表示前往哪里
    DEPARTURETIME表示起飞时间
    DELAYED表示延误
    GATE表示登机口
    BOARDING表示登机信号(当该信号灯不断闪亮时, 则表示开始办理护照检查, 海关及安全检查等手续并准备登机)。

    怎样登上飞机并按号入座？ 
    客人在办完机场的所有出境手续之后， 可以说基本上万事俱备了。最后一项就是凭登机牌登上飞机。乘客这时要妥善保管好登机牌， 并按上面注明的候机室编号和登机口编号 找到候机室和登机口。国际上的飞机场一般都有无数个候机室， 每个候机室都设有登机口 。乘客到达候机室后， 要核对一下是否和登机牌上注明的候机室号码及登机口号码一致。 如果核对无误后， 即可找好座位坐下来等待登机。
    当候机室登机口的指示灯开始一闪一闪时， 广播员会广播开始登机的消息。这时， 乘客要携带好随身行李物品并手持登机牌从登机口上飞机。
    登上飞机后， 要按登机牌上的座位排号首先找到自己的位子， 然后把行李物品放在行李架上或座位底下并就座。

    乘国际航班有哪些注意事项？

    飞机作为公众场合和国际间人与人交往的文明窗口， 各国航空公司都很为重视并提供尽可能完美的周到的服务。作为乘客而言，首先举止文明要礼貌， 其次要懂得如何接受机上的服务。
    (1)一定要按号入座， 如果两位乘客之间交换座位， 一定要双方同意；
    (2)系好安全带；
    (3)座位上有收听广播音乐的耳机和供阅读的杂志画报等供乘客享用， 用后放回原处；
    (4)如有事情找乘务员小姐， 可按座位上的有关按键， 一般不用离开座位， 更不能大声喧哗；
    (5)飞机飞行三小时以上或正值用餐时起飞降落， 一般都有饮食供应， 且都是免费的。乘客用餐如有特殊要求， 可在用餐前向乘务员说明；
    (6)飞机上随时供应的各类饮料都是免费的， 乘客可任意选用；
    (7)调整时差，也就是把自己的手表上的北京时间按要求调整为目的地时间(可查有关资 料或请乘务员帮助调整；
    (8)为防止晕机，可携带预防用药品， 也可向乘务员索要；
    (9)遇到飞机颠簸等紧急情况时要沉着冷静，不要惊慌失态；
    (10)飞机中途停降时，如要求乘客下飞机时，要随身携带好护照等重要证件和贵重物品 ；
    (11)飞机降落前， 机组就会广播通知， 请乘客做好准备。下飞机前， 要注意携带好全部行李物品证件， 并检查一下座位和行李架， 看是否遗留东西。

    怎样在飞机上填写入境卡？

    飞机在抵达目的地前， 为了减少旅客在飞机场上停留的时间和方便入境， 一般都在飞机上发给每位旅客一张(有的一式两份)入境卡。旅客按表格中要求的内容逐项填写清楚， 然后夹在护照中， 待入境时一起交给口岸检查人员。
    入境登记卡的内容主要包括旅客姓名， 性别， 出生年月日， 国籍， 护照号码， 发照日期， 有效期至， 发照机关， 发照地点， 入境目的， 停留时间， 停留地点等， 一般都要求用英文填写。不懂英文的旅客， 可将护照和入境卡一起交给邻座或机组乘务人员， 礼貌地请求帮忙填写。

    怎样在机场办理入境手续？

    旅客下飞机后， 要按机场指示牌所指的方向， 直接到口岸检查处办理入境手续并接受安全检查等。首先要按顺序排队， 并把护照， 入境卡， 黄皮书或健康证书准备好。当轮到自己办手续前， 要站在一米线(黄线)之外， 待前一位旅客办完手续后， 再走到检查窗口， 把证件材料等递给检查人员。检查人员查验完毕， 并加盖入境章后退给本人。这时， 即可离开检查处， 到行李提取处领取行李。